KIMINIS_new
 

Política de trocas e devoluções

Nós da KIMINIS queremos somente lhe agradar! Por favor nos informe o motivo da sua troca e faremos a devolução de sua compra on-line o mais rápido possível.

Regras para devolução:

1. O prazo para fazer a devolução é de 30 dias corridos após o recebimento do pedido, seja qual for o motivo da devolução: defeito, tamanho, cor, insatisfação ou qualquer outra razão;

2. Os produtos devolvidos deverão estar em sua embalagem original, com etiquetas e lacres intactos. Caso os produtos venham com acessórios, estes também deverão ser devolvidos;

3. Não aceitaremos a devolução de produtos que tenham sido usados ou danificados;

4. A forma de restituição do valor ficará a sua escolha, podendo ser em créditos para uma nova compra na loja online ou na mesma forma que feito o pagamento durante a compra. Dessa forma, se você fez sua compra através do cartão de crédito, você poderá receber o estorno em até duas faturas do cartão. Os custos de frete não estão inclusos no reembolso.

5. A KIMINIS irá fazer uma análise das condições do produto devolvido e caso não atenda às regras citadas acima, a loja online não aceitará a devolução e este será reencaminhado para o mesmo endereço.

Como faço para devolver o produto?

Basta entrar em contato com o nosso atendimento através do e-mail atendimento@kiminis.com explicando os motivos da sua troca para que seja encaminhada a autorização de postagem.

Enviaremos a você um código de autorização de postagem para que você possa ir até uma agência dos CORREIOS e nos enviar sua devolução, livre de custos.

Nossa Central de Atendimento está sempre disposta a tirar quaisquer dúvidas. Atendimento de 2ª à 6ª de 09h00 às 17h00.Telefone: (+55 11) 3331-7005.

CADASTRE-SE NA NOSSA NEWSLETTER !

Esta informação nunca será compartilhada com terceiros

INSCREVA-SE

GANHE 10% DE DESCONTO!

OBRIGADO!

SEU CODIGO DE DESCONTO